Wofür dieses Dokument da ist
Ein Regelwerk wird meistens erst gelesen, wenn etwas schiefgeht. Deshalb stehen hier die Punkte vorn, um die tatsächlich gestritten wird, und das Formale weiter hinten.
Die vollständige Fassung liegt im Konto unter „Rechtliches", samt Archiv jeder früheren Version. Steht eine wesentliche Änderung an, schreiben wir dich zwei Wochen vorher an, und bis dahin kannst du das Konto ohne Nachteil schließen.
Ein Konto, eine Person
Zugang bekommt, wer volljährig ist und seinen Wohnsitz in Deutschland hat. Geprüft wird das anhand eines gültigen Ausweisdokuments, spätestens vor der ersten Auszahlung und beim Live-Bereich schon davor.
Weitergeben lässt sich ein Konto nicht, und Karte oder Bankkonto müssen auf dieselbe Person laufen. Wird ein zweites Konto entdeckt, schließen wir beide Zugänge. Die Einzahlungen gehen zurück, was aus Bonusguthaben entstand, nicht. Häufiger als gedacht passiert das versehentlich, etwa wenn zwei Personen im Haushalt dieselbe Karte nutzen.
Was am Live-Tisch gilt
Ein echter Tisch ist ein geteilter Raum. Neben dir sitzen andere Gäste, gegenüber steht eine reale Person, und alles läuft über einen offenen Chat. Deshalb gelten dort ein paar Regeln, die es an der Walze nicht braucht.
Untersagt sind im Chat:
- Beleidigungen gegenüber Croupiers oder anderen Gästen;
- das Teilen von Kontaktdaten, Links oder Werbung;
- abgestimmtes Spiel mehrerer Konten an einem Tisch;
- wiederholtes Belegen eines Platzes ohne Einsatz.
Der erste Verstoß führt zu einer Stummschaltung im Chat, der zweite zum Ausschluss vom betreffenden Tisch, der dritte zur Sperre des gesamten Live-Bereichs für dreißig Tage. Dein Guthaben bleibt in allen drei Fällen unangetastet, und an den Automaten kannst du weiterspielen.
Der letzte Punkt in der Liste klingt streng, hat aber einen praktischen Grund. Ein Tisch hat begrenzt viele Plätze, und wer eine halbe Stunde ohne Einsatz sitzt, blockiert ihn für andere. Nach fünf Runden ohne Einsatz wird der Platz automatisch freigegeben.
Bonus, Auszahlung und Kündigung
Kein Angebot ist verpflichtend. Die Bedingungen stehen jeweils unmittelbar daneben, und die Annahme läuft über ein Häkchen, das du auch stehen lassen kannst. Wer live spielt, fährt damit meistens besser.
Als Missbrauch behandeln wir abgestimmtes Spiel mehrerer Konten, das Setzen auf gegenläufige Ausgänge zur risikolosen Umsetzung, das Umgehen des Höchsteinsatzes von €7 sowie fremde Zahlungsmittel. Bevor wir etwas einbehalten, schreiben wir dich an und nennen den Grund.
Für eine Kündigung brauchst du weder Frist noch Grund, eine Nachricht genügt. Das Guthaben wird ausgezahlt, offene Umsätze entfallen. Was danach mit den Daten passiert, steht im Datenschutz. Limits und Pausen erklärt Verantwortungsvolles Spielen, und über die Startseite geht es zurück ins Haus.